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スタッフのお仕事マニュアルとして、これまで多くの先輩方によって記述してこられたノート「治療室の業務ガイド」があります。お仕事中に、わからないことや忘れてしまったことがあると、すぐにこのマニュアルをめくって参考にしていました。
私はWebSiteにこの「お仕事マニュアル」をダイジェスト版でご紹介することにしました。これから「あんじゅ京都カイロプラクティック研究所」で働かれる方の参考になれば嬉しいですし、学生時代のひとつの思い出として、お仕事を振り返るいい機会になると思いました。
庭掃除：バラの季節は花柄摘み、若葉の頃は伸びすぎたサザンカやツバキ、ツツジなどを剪定したりします。とくにトネリコは生育旺盛で、すこし油断していると数メートルの高さにまでなります。ここは通販でおなじみの高枝切り鋏の登場です。一年を通じては「落ち葉拾い」や「雑草取り」が大変ですが、私は四季を身近に感じることができ、とても楽しく取り組むことができました。
夏は「蚊対策」を考えることも必要ですが、日常のお仕事の中で自然にアロマテラピーを活用されているので、蚊に悩まされることはありませんでした。メディカルグレードのラベンダーオイルを直接肌に塗って作業すると、不思議に蚊に刺されることはありませんでした。うっかり塗り忘れた時は、大変ですが、ラベンダーを塗るとウソのように痒みがひいていきます。ただ先輩に「帽子は持ってきておいたほうがいいよ」と言われた通り紫外線対策も少し必要でした。
受付：お会計のあと、次回のご予約をおとりします。ご希望のお時間が詰まっている場合は先生と相談して決めていきます。また亜麻仁油などのサプリメント等を購入される患者さんのために、プチプチなどの緩衝材で包んでおきます。あらかじめ準備しておくと、受付で慌てなくて済みますし、ご購入のために突然お越しになる一般の方もおられますのでなおさらです。
治療が遅れてお待ちいただく際には、常備している「ルイボスティー」をお勧めします。夏はレモンとライムたっぷりの氷水も用意しています。
コーヒーがお好きな方はコーヒーも飲めるようコーヒーメーカーを準備しています。好きな種類のコーヒーを飲んで、リラックスしていただけていれば嬉しいです。私もコーヒーが好きなので、一緒に飲みながらお話しするのがとても楽しいです。
カルテ整理：翌週の予約分のカルテを出します。来週はどのような方とお会いできるのかなといつもわくわくしています。もちろん症状が強くてお困りの方も来院されますから、スタッフも治癒改善のお手伝いができますよう頑張っています。
トイレ掃除：患者さんに気持ち良く使っていただくために毎朝丁寧に掃除をします。可愛い雑貨が配置されていますので、女性の患者さんからは好評です。
またバクテリアやカビに有効な精油が17種類ブレンドされているアロマオイルをポットに垂らしていますので、人工の香料にはない、自然で落ち着く香りの空間になっています。この香りが気に入ってご自宅でも使いたいと、ご購入される患者さんも多くおられます。お部屋や台所のいやなニオイの取り除き、清潔に保ってくれます。
玄関、治療室の床拭き：明るい色のフローリングなので汚れが目立ちやすいので、気づいたら掃除するように心がけています。
治療室：干渉波のスポンジやコード整理など。コードは絡まりやすいので、常に整頓しておくよう心がけています。干渉波は治療が遅れてきたときや、お待ちいただく間に使用することが多いです。超音波はトリガーポイント治療が必要な場合に使います。
資料作り：新患さんにお渡しする資料を作成します。また、少なくなってきている資料のコピーもしておと便利です。
お礼状書き：新患さんをご紹介してくださった方にひとつひとつ手書きでお礼状を書きます。また、暑中見舞いや年賀状を書いたりもします。
ウェブサイトへの注文受付と発送：
注文内容のプリントアウト、商品の有無の確認、送り状発行、サンクスメール作成、送信。ご注文内容をしっかりと確認し見落としが無いよう注意します。
もともとは、遠方に転居されても引き続きサプリメント等を購入したい患者さんが多くなってきたため対応策として治療室で取り扱いされている商品の販売専用のサイトを新たにつくられたようです。電話での対応は、忙しいと聞き間違いなどの不安があります。その点オンラインでのご注文内容は、ご本人様が入力されてるので安心できます。
最後に：
短い間でしたが、このアルバイトで学んだこと、多くの患者さんといろんなお話しができたこと、すべてが私にとって忘れられない素敵な思い出となりました。おすすめのカフェや新しくできたチョコレート屋さん、ありとあらゆる最新情報とともに来てくださる患者さんをお迎えするのが本当に楽しかったです。
私の一番の役目は、患者さんを笑顔でお迎えすることでした。しかし、私自身が患者さんからたくさんの笑顔と元気を貰いました。患者さんが治療に一生懸命になる姿を見て、私も何か力になれたらなという思いで取り組んできました。少しでも役に立ててたら幸いです。
私の就職活動の時には、親身になってお話しを聞いてくださり、アドバイスまでしていただけて、とても嬉しかったことを覚えています。
春からは地元の方に戻って、また新たなスタートを切ります。このカイロで学んだことを生かして、自分らしく笑顔で頑張りたいと思います。
2016.12.10
私のカイロ治療体験記
就職を機に京都南カイロを卒業することになりました 
